Tolknöjdheten är fortsatt mycket hög

I september genomfördes årets tolkenkät. Den visar att tolknöjdheten är fortsatt mycket hög och att tolkarna är goda ambassadörer för vår verksamhet.

”Bästa tolkförmedlingen i Sverige.”

Citat från en tolk.

Tolkenkäten genomförs årligen för att ge förbundets tolkar möjlighet att svara på frågor om tolkyrket och Tolkförmedling Väst som uppdragsgivare. Svaren är mycket värdefulla för att verksamheten ska kunna utvecklas och förbättras.

Utfallet av årets tolkenkät (814 svar) visar på en tolknöjdhet om hela 4,5* vilket är ett stabilt värde från föregående år.

*Tolknöjdheten mäts i en poängskala från 1-5.

”Ni är den bästa och mest lyhörda förmedlingen jag har haft äran att jobba för".

”Uppdragen är välorganiserade och det finns alltid ett gott stöd när det behövs.”

Citat från tolkar.

Tolkarna – goda ambassadörer

Förbundets tolkar är mycket goda ambassadörer för Tolkförmedling Väst, vilket innebär att de i mycket hög grad rekommenderar förbundet som uppdragsgivare. Årets mätning visar på en förflyttning från 60 till hela 67 i eNPS* (ambassadörskap). Resultatet är ett kvitto på att förbundets arbete med ständiga förbättringar lönar sig!

*eNPS mäts i skalan -100 till +100.