”Vi måste hela tiden hålla oss à jour.”
Maria och Ranka arbetar som rekryterare och utbildningssamordnare på Tolkförmedling Väst.
Tillsammans med förbundets verksamhetschefer säkerställer de tillgången till kvalificerade tolkar på de språk som förbundets kunder efterfrågar.
– Vi måste hela tiden hålla oss à jour. Det är kärnan i vårt uppdrag, säger Ranka.
Ranka och Maria.
Identifierar rekryteringsbehov och uppmuntrar till kompetensutveckling
För att säkerställa en balans mellan efterfrågan och tillgång på tolkar är det avgörande att rekryterings- och utbildningssamordnarna har en nära dialog med förbundets verksamhetschefer. Tillsammans följer de upp tillsättningen av tolkar och identifierar framtida behov, bland annat genom att analysera Migrationsverkets prognoser. Likaså är det viktigt att Maria och Ranka håller sig uppdaterade om globala händelser som kan påverka tolkbehovet i Sverige. Invasionen av Ukraina är ett tydligt exempel på när hela verksamhetens flexibilitet och handlingskraft prövades, inte minst ur ett rekryteringsperspektiv.
– Under invasionen av Ukraina hade vi hektiska veckor och månader. Vi gick från att ha åtta ukrainska tolkar till att idag ha cirka 60 stycken. Det var hårt arbete som gav resultat, vilket gjorde att vi kunde leverera till kunderna. Idag gör det mig stolt, säger Maria.
Vidare betonar Ranka vikten av kvalitet i deras arbete. Trots snabba föränderliga behov poängterar hon att de aldrig gör avkall på kvalitet.
– Kvalitet är genomgående i allt vi gör, även om vi har språk som vi har ett akut behov av. Vi håller oss alltid till förbundets rekryteringsriktlinjer, säger Ranka.
En annan central del i rollen som rekryterare och utbildningssamordnare på Tolkförmedling Väst är att främja kompetensutveckling bland förbundets tolkar. Maria och Ranka arbetar aktivt med att motivera förbundets tolkar till kontinuerlig kompetensutveckling. De stöttar också tolkarna i resan mot auktorisation. Idag har förbundet en mycket hög andel auktoriserade tolkar och förmedlingen är en attraktiv uppdragsgivare för många tolkar i landet.
Tolkförmedling Väst erbjuder även kompetenshöjande insatser för förbundets aktiva tolkar. Maria och Ranka har en stor roll i att fånga upp tolkarnas behov av kompetensutveckling, men även kunderna kan påverka vilken kompetensutveckling som förbundet erbjuder sina tolkar.
Det bästa med rollen
För Maria och Ranka är ingen dag den andra lik. Det är variationen och möjligheten att snabbt se resultat, samt mötena med människor från olika delar av världen som gör deras arbete så roligt och stimulerande.
– Det blir aldrig tråkigt, utan det händer någonting hela tiden. Om vi ser att vi inte har kunnat tillsätta ett uppdrag på ett språk så arbetar vi snabbt för att rekrytera en tolk med just den språkkompetensen. Det ger en kick, säger Maria.
Egna erfarenheter av tolkade samtal
När Maria och Ranka började arbeta på Tolkförmedling Väst bar de båda med sig egna erfarenheter av att kommunicera genom tolk; Maria som tolkanvändare och Ranka som både tolkanvändare och tolkbehövande. Ju mer de har lärt sig om tolkens roll, desto större förståelse har de fått för hur komplext tolkyrket är.
– För min del blev det verkligen en ögonöppnare. Idag förstår jag hur mycket en tolk ska kunna, och det försöker jag lyfta i alla sammanhang. Det höjer statusen för tolkarna och det förtjänar de verkligen, säger Maria.
Vill du bli tolk hos Tolkförmedling Väst?
Just nu söker vi tolkar i norska, nepali, nuer, vietnamesiska, litauiska, portugisiska, grekiska och engelska. Lämna din intresseanmälan på vår webbplats!
Länk till annan webbplats.